ETICKÝ KÓDEX SPOLOČNOSTI

• 1. Základné hodnoty spoločnosti

  Naša spoločnosť si zakladá na čestnosti, dôvere a rešpekte vo všetkých oblastiach svojej činnosti. Transparentnosť a zodpovednosť sú základom každého rozhodnutia, komunikácie aj obchodného vzťahu. Všetci pracovníci sa správajú s úctou k ľudskej dôstojnosti bez ohľadu na pôvod, národnosť či postavenie. Etické správanie očakávame nielen v práci, ale aj pri zastupovaní spoločnosti navonok. Každý z nás je ambasádorom značky a prispieva k budovaniu dôveryhodného mena spoločnosti. Základné hodnoty sú nemenné, aj keď sa mení trh, technológie či ľudia.

• 2. Profesionalita a kvalita služieb

  Odbornosť a spoľahlivosť sú neoddeliteľnou súčasťou každého pracovného výkonu. Pracovníci konajú v súlade s platnými predpismi, internými štandardmi a očakávaniami partnerov. Zaviazali sme sa k neustálemu zlepšovaniu služieb a otvorene prijímame spätnú väzbu. Dôležitou súčasťou profesionality je aj zodpovedný prístup ku klientom, pracovníkom aj kolegom. Zákaznícke a pracovné skúsenosti tvoria základ reputácie spoločnosti, preto im venujeme maximálnu pozornosť. Profesionalita sa netýka len výkonu práce, ale aj komunikácie, vzhľadu a prístupu.

• 3. Ochrana osobných údajov a dôvernosť

  Spoločnosť pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a v súlade s GDPR. Všetky citlivé informácie sú uchovávané a spracúvané tak, aby bola zaručená ich dôvernosť a bezpečnosť. Zamestnanci sú viazaní mlčanlivosťou, ktorá trvá aj po ukončení spolupráce. Každý pracovník je školený v oblasti bezpečnosti údajov a pozná zodpovednosti pri práci s údajmi. Neoprávnený prístup, zverejňovanie alebo manipulácia s dátami sú závažným porušením interných pravidiel. Dôvernosť sa týka aj obchodných informácií, procesov a komunikácie.

• 4. Rovnosť a nediskriminácia

  Každý má rovnaké právo na férový prístup, podmienky a príležitosti, bez ohľadu na pohlavie, vek, rasu, národnosť či náboženstvo. Spoločnosť neakceptuje žiadnu formu diskriminácie, šikany, obťažovania alebo nevhodného správania. Vytvárame pracovné prostredie, kde sa každý cíti rešpektovaný a prijatý. Rozmanitosť tímu vnímame ako výhodu a podporujeme jej rozvoj. Rešpekt k jednotlivcovi je základom zdravých vzťahov na pracovisku aj pri spolupráci s partnermi. Etický prístup k ľuďom má prednosť pred krátkodobým ziskom.

• 5. Komunikácia a spolupráca

  Otvorená, úprimná a včasná komunikácia je kľúčová pre funkčné vzťahy vo firme aj navonok. Očakávame, že každý zamestnanec bude komunikovať slušne, vecne a s rešpektom. Spolupráca medzi oddeleniami je nevyhnutná na to, aby firma fungovala efektívne. Spätná väzba nie je kritikou, ale nástrojom na zlepšenie. Konflikty riešime konštruktívne, nie osobne a vždy hľadáme spoločné riešenie. Tímová práca a dôvera sú základom našej firemnej kultúry.

• 6. Zodpovednosť voči pracovníkom a partnerom

  Spoločnosť sa zaväzuje k čestnej a otvorenej komunikácii so všetkými pracovníkmi, uchádzačmi aj partnermi. Zmluvné vzťahy sú jasné, zrozumiteľné a spravodlivé – bez skrytých podmienok alebo zavádzania. Každému pracovníkovi poskytujeme plnú podporu počas celej spolupráce. Rovnako dbáme na to, aby aj naši obchodní partneri konali v súlade s etickými princípmi a férovo. Zodpovednosť voči ľuďom je pre nás dôležitejšia ako objem zákazky. Podpora a férový prístup tvoria základ dlhodobých vzťahov.

• 7. Konflikt záujmov

  Každý pracovník je povinný vyhýbať sa situáciám, kde by osobné záujmy mohli ovplyvniť rozhodnutia v mene spoločnosti. Ak taká situácia nastane, je povinný ju bezodkladne oznámiť. Spoločnosť podporuje transparentnosť a čestnosť vo všetkých rozhodnutiach. Kombinácia firemného a súkromného záujmu nesmie nikdy ohroziť dôveru ani reputáciu firmy. Konflikty záujmov sú riešené internými mechanizmami a so zachovaním nestrannosti. Každý pracovník je zodpovedný za to, že bude konať v záujme spoločnosti, nie v osobnom prospechu.

• 8. Vzťahy so zahraničnými partnermi

  Spolupráca s medzinárodnými partnermi prebieha na základe dôvery, rešpektu k rozdielom a zmluvnej férovosti. Všetky dokumenty, komunikácia a dojednania musia byť zrozumiteľné, pravdivé a profesionálne. Spoločnosť si zakladá na dlhodobých a korektných vzťahoch naprieč krajinami. Rešpektujeme kultúrne odlišnosti, prispôsobujeme komunikáciu, ale nemeníme hodnoty. V mene spoločnosti vystupujeme dôstojne a eticky bez ohľadu na krajinu či jazyk. Zahraniční partneri sú rovnocenní spojenci, nie prostriedok na zisk.

• 9. Marketing a reprezentácia spoločnosti

  Marketingová a verejná komunikácia spoločnosti musí byť vždy pravdivá, neklamlivá a profesionálna. Nepoužívame manipulatívne techniky ani neetickú reklamu. Každý výstup navonok (web, sociálne siete, letáky, osobné vystupovanie) musí odrážať hodnoty spoločnosti. Pracovníci, ktorí reprezentujú spoločnosť navonok, sa musia správať úctivo, kultivovane a zodpovedne. Značka firmy je spoločné dielo, ktoré môže jeden nezodpovedný čin poškodiť. Sila značky nestojí len na vizuále, ale na dôveryhodnosti.

• 10. Oznámenie neetického správania

  Spoločnosť umožňuje anonymné a bezpečné nahlasovanie porušenia etických zásad. Každý zamestnanec má možnosť upozorniť na nevhodné správanie, korupciu, šikanu alebo iné etické zlyhanie. Whistleblower je chránený a spoločnosť garantuje, že nebude nijak sankcionovaný za nahlásenie. Každý podnet je objektívne prešetrený a vyhodnotený. Cieľom nie je potrestať, ale napraviť a predísť opakovaniu. Týmto spôsobom budujeme otvorenú, spravodlivú a bezpečnú firemnú kultúru.